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約款（利用規約）TERMS OF SERVICE
株式会社シングスピア（以下、「弊社」という。）は、別途ご署名ご捺印いただく「お申込書」（以下、「申込書」という。）にかかる「貸切クルージングユニゾンクルーズ」サービス（以下、「本サービス」という。）及び弊社が運営する当サイトに関して、以下の事項をお約束するとともに、ユーザーにもお約束いただきたく、本約款をご提示させていただきます。
第1条「利用者」の定義
1.弊社が運営する当サイトの中で定める「利用者」とは、本規約を承諾のうえ、利用いただく「掲載企業」「一般ユーザー」の両方を指します。利用者の記述を分けるべき場合、以下より「掲載企業」は「掲載企業」とし、「一般ユーザー」は「ユーザー」とする。 なお、双方に共通の内容に関しては「利用者」とする。 2.弊社が、「利用者」として承認することを不適切と判断した場合、ご利用をお断りする場合があります。また加盟店は、会員の承認後であっても、第１０条にもとづき、会員資格を取り消すことがあります。
第2条 本約款の目的
本約款は、ユーザーの依頼に基づき、弊社が本サービスとして必要な船舶を提供し、その他有料コンテンツを提供することにつき、利用者と弊社との権利関係を定め、両者の利益、リスク等を平等に設定することを目的としております。また、本約款はユーザー以外のご同行の皆様にも内容をお伝え頂きご理解ご了承頂けているものとします。
第3条 個人情報の利用目的について
1.弊社は、規約等（本規約および当サイトに掲載するサービスに関するルール、諸規定等を含みます。以下本規約において同じ。）の内容を事前の予告無しに自由に変更できるものとします。 2.弊社は、規約等またはサービスの内容を変更した場合には、利用者に当該変更内容を当サイト上で公表するものとし、当該変更内容の公表後、利用者がサービスを利用した場合または弊社の定める期間内に登録取消の手続をとらなかった場合には、利用者は、本規約の内容の変更に同意したものとみなします。
第4条 利用規約の遵守
利用者は、規約等（前条により変更された場合は、変更後の規約等も含む。）を理解し遵守する義務があります。
第5条 プライバシー
利用者がサービス利用にあたり提供した情報は弊社の所有となり、弊社が責任をもって管理・保護いたします。また、利用者の個人情報については、弊社が別途定めるプライバシーポリシーに従って取扱うこと、特にユーザーの個人情報が弊社と契約する掲載企業に対して提供されることについてユーザーはあらかじめ同意するものとします。また、かかるプライバシーポリシーが変更された場合は、変更後のプライバシーポリシーが適用されることに同意するものとします。
第6条 会員IDまたは登録メールアドレス、パスワードの管理
1.会員IDまたはパスワードの利用により発生した全ての責任や債務は、会員の責任、および費用負担によって解決するものとし、弊社は一切責任を負いません。 2.会員IDまたはパスワードの管理は、会員の責任において行われるものとします。会員IDまたはパスワードが第三者によって使用され、会員に不利益、損害が発生した場合、弊社は一切その責任を負いません。 3.会員IDまたはパスワードの喪失、もしくは盗難の場合、会員はただちに弊社に報告するものとし、その報告があった場合、弊社がその事態に気づいた場合には、会員IDまたはパスワードの使用を中止することがあります。
第7条 電子メールの送受信
1.会員は、弊社が会員へ送信するメールのうち、サーバーのメンテナンスに伴うサービス停止情報などサービス提供のために重要であると弊社が判断する情報を「重要なお知らせ」として提供することに関しては、配信を停止することが出来ないことを予め了承するものとします。 2.弊社は会員に対して、ご利用中の感想を伺う場合や、会員向け企画などのお得な情報を、メールにて配信することがあり、これについて会員はあらかじめ同意するものとします。ただし、会員がメールの配信停止を希望する場合、弊社は可能な限り迅速に対応いたします。
第8条 禁止事項および会員登録の抹消・利用停止
利用者が以下の項目に当てはまる場合及び行為をおこなった事が、発覚した際、弊社は何ら通知をおこなわず即時、会員登録の削除、今後のいかなる利用も停止できるものとします。その場合、今までご利用いただいていた会員ID・掲載情報も削除され、元に戻すことは出来ません。なお、これにより利用者が何 らかの損害を被ったとしても弊社は一切責任を負うものではありません。また、それに伴う返金措置は一切いたしません。これらの判断は全て、弊社に帰属し、利用者は一切の不服を唱えず、いかなる損害についても賠償請求しないものとします。
1.会員登録時およびサービス利用時の虚偽情報の記載 2.スパム・メールや誹謗・中傷メールの配信、他社掲示板への書込みなど、弊社、他の会員、もしくは第三者を不快にしたり、あるいは不利益をもたらすような行為 3.システムへの侵入行為（ハッキング）、その他当サイトに対する攻撃行為等、当サイトの運営を妨害する行為 4.会員資格の営利目的での不正使用 5.公序良俗に反する行為 6.法令に違反する行為 7.弊社の記事、企画、投稿内容その他の無断転載・再配布 8.人もしくは第三者会員ID、パスワードの不正使用 9.利用者または弊社の営業を妨害する行為 10.登録いただいたメールアドレスもしくは電話番号が不通または、無効になっている場合 11.暴力団関係者及び反社会的組織に属している、または雇用している場合第9条損害・損失処理の責任
1.利用者が当サイトの利用によって第三者に対して損害や損失を与えた場合、利用者は自己の責任と費用負担によってその損害・損失を処理・解決するものとし、弊社は、かかる損害・損失に対して如何なる責任も負いません。 2.利用者が本規約に違反した行為、あるいは不正、または違法な行為により当サイトおよび他の利用者に損害を与えた場合、弊社は、当該利用者に対して相応の損害賠償請求を行う権利をも有します。
第10条 本サービスの提供
1.弊社は、ユーザーに対して、善良なる管理者の注意義務をもって、本サービスを提供いたします。 2.弊社がユーザーに対して提供する本サービスの内容は、申込書、その付属書面及び別途両者の合意で決定いたします。 3.弊社は、ユーザーから依頼を受けたサービスの一部を、ユーザーの個別の許可なく自由に、第三者に業務委託できるものとします。
第11条 料金のお支払いその他の手続
1.弊社は、ユーザーからの問い合わせを受け、お見積もりをユーザーに提示し、契約内容につき合意が成立した場合には、申込書及び約款につき、ユーザーからご署名ご捺印いただきます。 2.申込書の受付を持ってご契約及び予約成立となります。手付金の支払いについては、ご署名ご捺印頂いた第１項の本申込書のご提出後、７日以内に料金予定額の１０％以上の金額を弊社指定の方法でお支払い頂きます。ただし、クルーズ日が迫っている場合はこの期日の限りではなく、早急にお支払をいただく場合もございます。振込手数料等はユーザーに負担して頂きます。 3.手付金をいただかない場合には、ご署名ご捺印いただいた第１項の申込書のご提出後、７日以内に、ユーザーの身分証明書をご提出いただきます。手付金をいただく場合でも、ユーザーには、本サービス実施前日までに、その身分証明書をご提出いただきます。 4.料金（手付金を払っている場合には残金）については、ユーザーは、弊社に対して、申込書に記載された料金予定額又はそこから当事者間の合意により変更された金額（手付金を払っている場合には残金）を、申込書に記載された支払期限までに、又は支払日に、申込書記載の支払方法により支払います。なお、振込手数料その他支払いに要する費用はユーザーに負担していただきます。 5.ユーザーは弊社が特別に了承した場合を除き、本サービス実施の４日前までに乗船人数（それに伴う料金等）その他サービス内容を確定しなければなりません。
第12条 ユーザーによる任意解約
1.ユーザーは、本サービス実施前に、本サービスを任意解約することができますが、その際は、以下のキャンセル料をお支払いいただきます。
| 取消日 | 予約成立日〜３1日前 | 乗船30日〜14日前 | 13日〜7日前 | 6日〜3日前 | 前々日、前日 | 当日 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| キャンセル率 サービス総額に対し | 0％ | 15％ | 45％ | 80％ | 90％ | 100％ |
第13条 弊社による支払期限の変更、任意解約
弊社は、船舶管理会社との契約の問題その他の事情により、やむを得ず、ユーザーに対して、第３条第４項にかかわらず、その支払期限や支払日前に、料金（手付金を払っている場合には残金）の全部又は一部の支払いを求めることがあり、ユーザーがその支払いを拒絶した場合には、弊社は、本契約を変更又は任意解約できるものとし、ユーザーはこれに異議を述べることはできません。もちろん、この場合、既にお支払いいただいている料金（手付金）がある場合には全額返金致します。 弊社は、ユーザーに以下の事由が生じた場合、本契約を任意解約できるものとし、第４条のキャンセル料発生期間内の場合には、所定のキャンセル料もかかるものとします。 1.ユーザー又はその所属されている団体が法令、公序良俗等に反する恐れがあることが発覚した場合 2.お申込み代表者様の身分証明書の写しをご提出いただけなかった場合、その他ユーザーが本契約に違反した場合
第14条 運航中止、返金あり
弊社は、船舶の安全な運航のため、以下に定める事由に該当する場合には、本サービスの実施を中止、中断又は延期する場合がございます。当該サービスの中止、中断又は延期が決定した場合、弊社は、速やかに代表者の方へ報告し、出来る限り迷惑のかからないように努めます。この場合は、当該サービスの実施の延期あるいは既に受領している料金の全額又は一部を返還致します。 1.気象または、海象の状況により、予定どおりの船舶運航が著しく困難であり、また、船舶の運航および停泊での本サービスの実施および海上・陸上の別船、別桟橋または別会場での実施に危険を及ぼす恐れがあると弊社が判断した場合、また、公的機関が船舶の運航中止の決定を下した場合 2.天災、火災、海難、使用船舶の故障、その他やむを得ない事由が発生した場合 3.官公庁の命令または、要求があった場合 4.桟橋の混雑、周囲の船舶事故その他緊急事態の為、離岸、着岸に危険が伴う場合 5.船舶が手配できていない、定員オーバー、その他予定どおりのサービス提供が著しく困難な場合 6.悪天候による中止の場合は運行予定日より3ヶ月以内の日程に延期（延期後のキャンセル料は延期後運行日程の14日前まで40%とする）
第15条 運航中止、返金なし
以下の事由が生じた場合、申込を解約とし、運航を中止させていただきます。キャンセル料発生の期日内の場合はキャンセル料もかかります。 弊社は、以下に定める事由に該当する場合には、本サービスの実施を中止、中断する場合がございます。この場合は、既に受領している料金については一切返金せず、また中止、中断時点で料金全額の支払いが未了の場合、当該残額につきご請求させていただきますので、ご了承下さい。 1.ユーザー都合により本契約の大幅な変更が余儀なくされた場合 2.ユーザーその他の乗客が危険回避のための船長・クルーの指示に従わない場合 3.ユーザーが反社会的勢力等（暴力団員、右翼団体員、反社会的勢力その他これに準ずる者を意味する。）であること、または資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営若しくは経営に協力若しくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流若しくは関与を行っている場合 4.ユーザーその他の乗客が第17条で定める禁止行為をした場合
第16条 船舶、発着時間、発着場所、航路等の変更、延期等
1.第14条各号の事由により予定通りの運航が著しく困難となった場合、別の船での運航、別の発着場所からの運航、航路、時間の変更をさせていただく場合がございます。その場合、発着場所が変わり、発着時間が後方にずれ込むこともございます。クルーズ時間はゆとりをもって設定いただき、同行の皆様にも周知徹底の上、予定クルーズ時間の後方の時間を十分確保し発着時間に備えて下さい。発着場所が変わった場合の現地への交通費はユーザーに負担していただきます。 2.第14条各号の事由により出航が著しく困難となった場合、それが判明し次第、延期順延日を相談の上設定させていただきます。ただし、延期をすることで本サービスの利用目的が達成不可能となる場合（第１項による実施も不可能な場合）は、既にお支払いいただいた料金をご返金させていただきます。同日開催が必須の場合、陸の会場での開催のご選択肢がございましたら、陸の会場提案・手配も可能な限り代行させていただきます（確実に陸会場を確保できるわけではございません。）。 3.台風接近その他の気象条件により出航が危ぶまれる状態となった場合、基本的には、前日の２０時までに実施可否を弊社判断で下し、ご連絡させていただきますが、事情により、当日早朝の実施判断とさせていただく場合もございます。
第17条 ユーザーの禁止行為
本サービスにおいては、以下に該当する行為を禁止致します。ユーザーが当該各行為をした場合には、弊社としても、運行の強制的中止その他本契約及び法令、信義則等に基づき適宜対応させていただきます。 1.引火・発火の恐れのあるもの、危険物、悪臭の発生するもの、所持等が違法とされているものなどの持込み、使用等 2.許可された場所以外での海上への飛び込み、海上への物の投げ込み等 3.暴力、暴言その他船内の平穏を害するおそれのある行為 4.船内設備を著しい汚損、破損させるおそれのある行為 5.酔って全裸になる等のわいせつ性を伴う行為 6.各法令に反する行為、その他弊社が利用者として不適切と判断する行為
第18条 留意事項
1.周辺施設等への迷惑防止のため、弊社機材及び持込機材に関わらず、音量には制限がございますので、こちらで指定した音量内でクルーズをお楽しみください。船舶のエンジン音などにより船内外に流れる音量には限りがございます。エンジン音の影響に対して弊社では何ら責任は負いかねますので、その点ご了承下さい。 2.電車又はお車で発着場所までお越しいただく際、渋滞やダイヤの乱れなどの理由で、出航時間を遅らせることはできませんので、くれぐれも遅れないように、時間には余裕を持って現地にお越しください。遅れて出航する場合も帰港時間は予定通りとさせていただきます。また時間が延長した場合は、追加料金が発生する場合もございます。 3.未成年者による喫煙・飲酒、自動車運転される方の飲酒は法令により禁止させていただきます。また、年齢確認のために身分証明書をご提示頂く場合がございます。 3.弊社は、船舶運航、基本設備（トイレ、照明等）、無料の運営サポート、有料コンテンツ等の提供を、自ら又は第三者への適切な委託により実施しますが、無料でご提供するサービスに関する不手際や、無料貸出し可能な付帯機械設備の不調、およびユーザーお持ち込みの各種機材との接続不調に関しては、一切の責任を負いかねますのでご了承下さい。 4.ユーザーの故意または過失により船内機材又は船舶が破損した場合には、実費請求及び船体運航不能による収益機会損失分の賠償金等をご請求させていただく場合があります。
第19条ユーザー間の紛争処理
1.本サービス実施中に発生したユーザー間の事故、盗難その他の紛争については、弊社の責めに帰すべき事由によるものを除き、弊社は一切の責任を負いかねます。ただし、有料でクロークサービスを弊社が提供する場合はこの限りではありません。安全、貴重品管理には十分に気をつけ、マナー、ルールを守るようにお願い致します。 2.本サービス実施中に発生したユーザーと弊社委託先又は委託先役職員との間の事故その他の紛争については、弊社の責めに帰すべき事由によるものを除き、弊社は一切の責任を負いかねます。当該委託先との間で解決してください。
第20条 サービス提供責務範囲
1.ユーザーが執り行う、婚礼関連全般、葬儀、接待、企業懇親会などの企画・進行・結果に関して、弊社は原則として関与せず、弊社の責めに帰すべき事由による場合を除き、一切の責任を負いません。 2.ユーザー満足向上目的での無償サービス（写真撮影＆プレゼント、音響映像サポート等）に対して、弊社では一切の責任を負いかねますのでご了承下さい。
第21条 入手情報の使用
利用者は、弊社が事前に承認した場合を除き、当サイトを通じて入手した如何なる情報についても、利用者個人としての私的使用以外の目的に使用しないものとします。
第22条 著作権
1.当サイトの著作権（著作権法第27条及び第28条の権利を含む。以下同じ。）は、弊社に所属します。この著作権の対象には、サイトの構成、デザイン、イラスト・写真等のグラフィクス、文章など、すべてを含みます。（但し、各掲載企業ページ等に掲載する情報・メニュー情報・写真データ等の著作権は、各掲載企業に所属し、弊社がその使用許諾を受けたものが含まれます。）事前に弊社からの書面による同意を受けずに、内容を転載・再配布することは著作権の侵害となり、弊社は罰金、および著作権侵害により発生した損害の賠償を求める権利を有します。 2.当サイトに掲載された投稿その他の著作物の著作権は、弊社に属するものとし、掲載されている投稿その他の著作物のすべて、あるいは一部を投稿者以外の第三者が弊社、および投稿者に無断で転載・再配布することを禁止いたします。また、利用者は、当サイトに掲載された著作物について、著作者人格権を一切行使しないものとします。
第23条 サイト内容の変更
1.弊社は、利用者の承認を受けることなく、サイトおよびサービス内容を変更、中止する場合があります。 2.このような事態に伴い、利用者に不利益、損害が発生した場合でも、弊社はその責任を一切負いません。
第24条 サービスの中断、停止
弊社では以下に該当する場合、利用者の承諾なしにサービスの一部、もしくはすべてを一時中断、または停止する場合があります。その際に生じた如何なる損害も弊社は一切の責任を負いません。 1.当サイト、ネットワークのシステム保守、更新、ならびに緊急の場合 2.火災、停電、天災などの不可抗力により、サービスの提供が困難な場合 3.その他不測の事態により、当サイトのサービス提供が困難であると判断された場合
第25条 本規約の譲渡
弊社は、サービスにかかる事業を第三者に譲渡した場合には、利用者の書面による事前の承諾なく、当該事業譲渡に伴い、本規約に基づく権利もしくは義 務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の本規約に基づく権利及び義務並びに利用者の登録事項その他の顧客情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、利用者は、かかる譲渡につき本条において予め同意したものとします。なお、本条に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。
第26条 免責事項
1.弊社は利用者に対して通知義務を負う場合は、利用者があらかじめ登録した電話番号またはメールアドレスへ通知を発信することにより、その義務を果たしたものとします。利用者は、登録メールアドレスへのメール送信は、理由の如何を問わず、送信失敗、遅延、未着が発生する場合がある旨を予め了承するも のとし、弊社は、これにより発生した一切の損害について、如何なる責任も負わないものとします。 2.弊社は、利用者がサービスをご利用になれなかったことにより発生した一切の損害について、如何なる責任も負わないものとします。 3.弊社がユーザーに対し、サービスを受け付けた旨告知した後、加盟店もしくは、弊社の都合でサービスを承れない事由が発生した場合、弊社よりユーザーへ当該サービスのキャンセルを通知する場合があります。 4.弊社は、弊社によるサービスの提供の中断、停止、利用不能または変更、利用者のメッセージまたは情報の削除または消失､サービスの利用によるデータの消失サービスの利用によるデータの消失または機器の故障もしくは損傷、その他サービスに関連して利用者が被った損害につき、賠償する責任を一切負わないものとします。 5.当サイトから他のサイトへのリンクまたは他のサイトから当サイトへのリンクが提供されている場合でも、弊社は、当サイト以外のサイト及びそこから得られる情報に関して如何なる理由に基づいても一切の責任を負わないものとします。 6.コンピューター・ウィルスその他の有害なコンピューター・プログラムを含む情報の送受信が行われたことに基づく利用者の損害については、弊社は一切の責任を負わないものとします。 7.アレルギー情報･カロリー情報・商品説明などの各種掲載情報につきまして、弊社はその正確性、正当性、有用性など如何なる保証もいたしません。
第27条（準拠法及び裁判管轄）
本規約の準拠法は日本法とし、本規約に起因しまたは関連する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。